Versandrichtlinie

1. Liefergebiet und Zustellbarkeit

Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands und umfasst alle Bundesländer sowie die meisten städtischen und ländlichen Regionen.

In bestimmten Fällen kann es bei abgelegenen Gebieten oder speziellen Postleitzahlen zu Einschränkungen kommen. Falls Unsicherheiten hinsichtlich der Zustellung bestehen, sollte dies vor Abschluss der Bestellung geklärt werden.

2. Versandkosten und Preisangaben

• Ab einem Bestellwert von €152.45 erfolgt der Versand kostenfrei
• Unterhalb von €152.45 wird eine Versandpauschale von €11.6 berechnet

Alle Preise enthalten bereits die gesetzliche Mehrwertsteuer in Höhe von 19 Prozent.

Die Lieferung erfolgt nach dem DDP-Prinzip. Dadurch entstehen bei Erhalt der Ware keine zusätzlichen Kosten wie Zollgebühren oder Einfuhrabgaben.

3. Bearbeitungszeit und Lieferdauer

Bestellbestätigung

• Zahlungen bis 18:00 Uhr CET werden am selben Tag bestätigt
• Zahlungen nach 18:00 Uhr CET werden am nächsten Werktag bestätigt

Bearbeitungszeit

• Die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang

Versandabwicklung

• Der Versand erfolgt über Dienstleister wie DHL, FedEx oder UPS
• Jede Sendung ist nachverfolgbar

Lieferzeit

• Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 6 bis 12 Werktagen nach Versand

Verzögerungen können durch äußere Einflüsse wie Wetterbedingungen, Verkehrsprobleme oder erhöhte Auslastung entstehen.

4. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand wird eine Bestätigung per E-Mail übermittelt. Diese enthält die Bestellnummer, den Versanddienstleister sowie Informationen zur Sendungsverfolgung.

Der aktuelle Lieferstatus kann jederzeit eingesehen werden.

5. Preis- und Kostentransparenz

• Alle Produktpreise beinhalten 19 Prozent Mehrwertsteuer
• Versandkosten decken sämtliche Importabgaben ab
• Die Gesamtkosten werden im Bestellprozess klar dargestellt
• Es entstehen keine zusätzlichen oder versteckten Gebühren

6. Zustellung und Reklamation

Bei Erhalt der Lieferung sollte die Sendung überprüft werden. Bei Auffälligkeiten ist eine Dokumentation, beispielsweise durch Fotos, erforderlich und eine Meldung innerhalb von 48 Stunden vorzunehmen.

Mögliche Fälle:

• Verlust der Sendung oder fehlerhafte Zustellung
• beschädigte Verpackung
• beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Nach Prüfung erfolgt je nach Situation eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung.

Zusätzliche Kosten, die durch fehlerhafte Adressangaben oder unvollständige Kontaktdaten entstehen, sind vom Besteller zu tragen.

7. Änderungen und Stornierung

Vor dem Versand
Innerhalb von 72 Stunden nach Bestellung kann eine Änderung der Lieferdaten oder eine Stornierung beantragt werden.

Nach dem Versand
Eine Änderung oder Stornierung ist nicht mehr möglich. In diesem Fall erfolgt die weitere Abwicklung gemäß den geltenden Rückgabe- und Erstattungsregelungen.

8. Kontakt

Bei Fragen zur Lieferung stehen folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:

Adresse: 19284 OLD FIVE RD, VERSAILLES, MO 65084
Telefon: +1 (845) 244-4303
E-Mail: jardin@decorambience.com
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag 09:30–12:30 / 14:00–18:00 (CET)